Name: Orange Neostrada Opinie
Brand: Orange Neostrada Opinie
Rating: 1.99 (834 reviews)

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena

1 2 3 4 5

Niezawodność

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Parametry

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

~cubeo / 2011-06-30

nowy klient dostanie taniej i wiecej niz stary klient.widac to na stronie tpsa. za 100 zł m-sc mam 1mb neostrade.chetnie zmienie operatora

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

nie ma plusów

Wady

brak jakichkolwiek propozycji od tpsa co do abonamentu

Extra informacje

2005 rok

Kilka miesięcy temu zadzwoni.ł do mnie magik z tp proponując neostradę po 40 zł miesięcznie i dwa miesiące gratis ,zero aktywacji.Zgodziłem się ale po sprawdzeniu w internecie ,ze takiej oferty nie ma zadzwoniłem na drugi dzień z rezygnacją. Magik twierdził ,że po odjęciu dwóch miesięcy gratis wychodzi po 40 zł.Ja jednak zrezygnowałem ponieważ mam radiówkę za 35 zł.Od tej pory zacząłem być nękany kilkanaście razy i zastraszany. Dzisiaj przyszedł mi rachunek od firmy windykacyjnej w imieniu tp na kwotę 150zł za neostradę które nie mam, której mi nie zamontowano i na którą nie podpisałem umowy.

~TP TO OSZUSCI / 2011-06-26

TP TO NAJDROŻSZY INTERNET I W DODATKI ICH SERWIS OLEWA KLIJENTÓW IM CHODZI ŻEBY TYLKO PŁACIĆ RACHUNKI

~wira / 2011-06-22

jak spojrzeć na obecne ceny TP i Netii,i przykładowo łącze o prędkości 6mb/s, to TP mam korzystniejszą cenowo ofertę (umowa na 24m-ce).

~NEOSTRADA BOI SIE NETI / 2011-06-22

mam neostrade 5 lat i kończę z tym niby monopolem bo teraz tp ma klijenta daleko w [email protected]@e w dodatku ma najwyższe ceny za internet i abonament odradzam oni tylko dbają o użytkownika jak umowę trzeba przedłużyć

Zalety

nie ma teraz same minusy dla tych pokemonów rozum i serce ale jaj brak...

Wady

BARDZO WYSOKIE CENY BRAK REAKCJI NA REKLAMACJE OLEWANIE KLIJENTA

Extra informacje

5 LAT

~Krzychu2009 / 2011-06-15

Kiepsko, w wt do mojej mamy dzwoni konsultantka z tp. Mówi ze może dać umowę na 10Mb na naszym łączu. Jeszcze tego samego dnia przyszła pieszo konkurencja i chciała wcisnąć 24MB od netii na linii tp mówiąc ze nasze łącze pozwala na to. Powiedziałem mu ze znając stan i możliwości linii, która już była łatana, więc go z lekka wykpiłem. Co ciekawsze powiedziałem mu, że po co mi tyle skoro 6Mb nie wykorzystuje w pełni. To on na to, że możesz ściągać pliki z torrent... i piractwo sie szerzy!!!. W piątek przyjechał kurier od tp mama podpisała umowę, myśląc ze dojdzie do końca. Umowa przyszła, tylko o hbo i kanały przez 2 miesiące bezpłatne. Internet po 3 dniach roboczych bez zmian. Po czym zadzwoniliśmy do tp. i sie okazało ze na mojej lini nie można puścić więcej niż 6Mb. To wynika ze specyfikacji technicznej. A konkurent opierał sie i upierał, że moja linia była sprawdzona i 24mb są w pełni dostępne Więc ani tpsa nie zasługuje na pochwalę, ani tele 2 ani Netia. jutro piszemy rozwiązanie umowy o pakiety tv. Internet zostaje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Dostęp do internetu

Wady

Jest ich za dużo, żeby opisywać.

Extra informacje

~danusia / 2011-06-08

rzeczywiście jest na całkiem dobrym poziomie (np. 65zł za 10mega). Na stabilność łącza, czy awaryjność raczej ja narzekać nie mogę.

~mzetz / 2011-06-04

Parametry/cena OK - czytając umowę wiem na co się zgadzam. Gorzej z awaryjnością - codziennie po kilka razy rozłącza. Panowie z obsługi technicznej za każdym razem szukają u mnie w domu usterki a zupełnie nie interesują się "łataną" po kilkukrotnych kradzieżach przewodu linią telefoniczną (notabene 8km kabla od centrali). 3 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata

~pati / 2011-05-28

Od 6 lat nie podłączyli mi kabla z internetem tłumacząc się że brak możliwości technicznych, gdzie sąsiadom obok podłączają ; ) Żyje z nadzieją że ktoś inny zajmie się podłączaniem kabli a nie tylko TP.SA !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Nela / 2011-05-25

Ja już czekam na netbooka 3 miesiąc i nic.

~A N A / 2011-05-22

Bardzo żałuje, że nie mam możliwości skorzystać z innego operatora. Jestem z tepsą, bo nie mam innego wyboru. Tyle na ten temat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Z E R O

Wady

W KAŻDYM MOŻLIWYM ASPEKCIE

Extra informacje

~karol / 2011-05-20

2048kbbs,przedłuzyłam po raz kolejny umowe i nadal nic sie nie zmienia szybkość przy 1024 i 2048 jest ta sama ,nie ma roznic w przesylaniu do mnie .

~masakryk / 2011-05-08

Po parunastu testach ,Po tygodniu urzytkowania -NEO 10 MB/S RZĄDZI!!!!! zero awarii ,prędkośc taka jak w umowie .Cacy .Jak tak dalej pójdzie to będzie super.

Zalety

Neostrada 10 Mb/s Biuro Obsługi też ok kompetentni konkretni ludzie przynajmniej ja tak trafiłem.

Wady

trochę drogo ale bez nerwów.

Extra informacje

~paula / 2011-05-07

Dzwonili do mnie 5 razy dziennie kazdego dnia i namawiali na internet 6MB jak wkoncu podpisala moja mama umowe i wczesniej zapytala czy to jest na 6 to konsultant powiedzial ze tak a jak sie pozniej okazalo internet jest na 2 MB. oszukuja nie wierzcie im!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zero

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~mike / 2011-05-02

Jak dla mnie jest w porządku,łącze w miarę stabilne, prędkośc prawie nominalna ,Obsługa klienta i pomoc techniczna profesjonalna- jeśli chodzi o mój przypadek Jak dla mnie jest naprawdę ok .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

stabilność,szybkość, biuro obsługi kompetentne i pomocne.

Wady

cena ,cena i jeszcze raz cena

Extra informacje

~Małgorzata / 2011-04-19

masz chyba problem z czytaniem ze zrozumieniem.Czy w mojej wypowiedzi było słowo na temat zachwalania TP??!!Wręcz przeciwnie,nie mam powodu do ich zachwalania.A co do tego,że jestem z TP,to owszem,bardzo bym chciała,nie musiałabym wtedy czekać miesiąc na ten chrzaniony laptop,który jest mi na gwałt potrzebny.Więc zanim zaczniesz rzucać mięsem,imbecylu,doczytaj do końca!!!Nie skomentuję tego w podobny sposób,nie będę się zniżać do twojego poziomu.

~Gregor / 2011-04-19

Mam internet 6mb a w rzeczywistosci zaledwie 3 mb nie wiem za co ja place.Tp potrafi brac pienieadze ale zeby uzytkownik byl zadowolony to tak nie ma.Plać ale nie wolaj swoich praw.Nie kupujcie neostrady!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

nic

Wady

wolny transfer,cos zalatwic to trzeba czekac i czekac

Extra informacje

rok

~red / 2011-04-19

POWIEM TYLKO ZE JEŚLI CHODZI O INTERNET DOSTOSOWANIE POLSKI DO SZYBKIEGO INTERNETU SA NA TO PIENIĄDZE Z UNII ALE JAK TO U NAS NA PEWNO PRZEPADNĄ POSŁOWIE JAK NA RAZIE NIE SA ZAINTERESOWANI BY SPOŁECZEŃSTWO MIAŁO PRAWIE WSZYSCY DOSTĘP DO NETA JAK TO JEST W NORMALNYCH KRAJACH ALE POLSKA TO TAKI DZIWNY KRAJ CO MA BYĆ DLA SPOŁECZEŃSTWA NIE JEST...A SA NA TO ŚRODKI ALE NA PEWNO PRZEPADNĄ ...

~Małgorzata / 2011-04-19

Zamówiłam neostradę z netbookiem i modemem za złotówkę.Wczoraj przyszedł tylko zestaw instalacyjny z modemem.Poinformowano mnie,ze netbooka przyślą w ciągu...30 dni od aktywacji internetu.Zastanawiam się,w jaki sposób,gdybym nie miała innego komputera,miałabym aktywować ten internet.Po jakim czasie dostaliście netbooka?Bo miła pani w biurze obsługi powiedziała mi,że nie mam co liczyć na to,że dostarcza przed upływem tych 30 dni...

Obsługa klienta

3.00

~Beniamin / 2011-04-18

, co użytkownik to inna opinia :)Chyba najlepiej jest samemu to sprawdzić, jeżeli Tepsa daje taką możliwość. pozdro

~Chrystian / 2011-04-07

korzystał może ktoś z tego? Czy to jeszcze obowiązuje w przypadku nowych promocji, np. z dodatkowymi programami MTV, National Geographic itd.

~safjan / 2011-04-02

Mam 6 mg tylko w nocy,7 rano- he he jak w umowie a tak to 30 k b do 540 kb po płedniu sobota niedziela w porywach w dzień .Mieszkam w miejscowośći 2,5 tyś od centrali 120 m -200 m ,pytam za co płace neostrada to kpina z uczciwych ludzi .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Kedyś były

Wady

same

Extra informacje

pare lat /60zł

~Blanka / 2011-04-02

można byłoby dużo pisać na temat TP, ale ja mam raczej pozytywne doświadczenia z tym operatorem. Obecnie posiadam szybką Neostradę z telewizją cyfrową (promo z mega TV na 12 m-cy), i wszystko działa jak powinno. Przynajmniej na razie.

Obsługa klienta

4.00

~vbn / 2011-03-28

Mam neostrade 1mb od ok 3lat, a codziennie od tego czasu neo laguje (30kb/s, a powinno byc ok 1300kb/s, ping 150-200ms). Place prawie 60zl, a za te cene moge miec znacznie lepszy i wydajniejszy internet np. w netii. Dzwonilem do nich kilka razy, a oni nic nie zrobili do teraz. Stanowczo i w 100% nie polecam

Cena

Niezawodność

~Piotrek / 2011-03-04

Witam wszystkich użytkowników serwisu. Może was do zadziwi ale ocenie nasza Neostrade na mocna 4.Od 2 lat jestem stałym klientem, tylko na początku miałem problemy z prędkością co wymagało interwencji montażysty potem tylko na plus.Jedynym minusem jaki mogę tutaj podać jest olbrzymia biurokracja, szereg haczyków i podsuwanie ofert które na dobrą sprawę szaremu polakowi nie są potrzebne do szczęścia. Chciałbym aby ich oferty były formułowanie czytelnie, bez haczyków i wychodziły naprzeciw oczekiwaniom klientów a nie płace za coś z czego NIE korzystam bo dostałem to w "prezencie".

Cena

mógłby być tańszy

Extra informacje

z neostrady korzystam od 2007 r

~gadget / 2011-02-24

Witam mam neost. 2mbit/s i jest ok.Uzyawam 2 rok.lacze jest ok.Raz odcieli mi dostep bo nie zaplacilem kulku faktur:D uzywam neta po kilkanascie godz.dziennie wasze posty dziwie sie bo neost.jest ok choc troche droga uwazam ale mieszkam w czewie w domku i nie mam innej opcji netu a za radiowke to dziekuje.Osobiscie uzywam wlasnego routera Belkin Wii-fii i niegdy mnie nie zawiodł z połaczeniem choc korzysrtam z neta nawet po kilkanacie godz.dziennie.Dziala bez zarzutu.Pozatym uzywam LINUX UBUNTU 10.04 i uważam ze nawet net chodzi szybciej niz pod windows a strony wczytuja sie szybko.Uzywam Minefield web browser czyli firefox 4.0 b ver. b Wiec odkad porzucilem Windowsa xp i Viste nie mam juz problemow nawet z netem i siecia itd. LINUX jest najlepszy:))) Do tego ludzie polecam dobry router jak BELKIN, NETGAR i Firefox i nie ma problemow z netem.Ostatnio proponowali mi 4mbit/s a nawet wiecej ale ludzie nie wierzcie bo wiekszosci lacza sa miedziane i moje nie wyciaga wiecej niz 2mbit/s wiec sprawdzcie najpierw max.szybkosc waszego lacza i zanim wybierzecie neta.Pewnie na swiatłowód jeszce z kilka lat poczekam z moze i dluzej.szkoda

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Ciagly dostep do neta mila obsluga w wiekszosci rzetelna i kompetentna

Wady

Za drogi

Extra informacje

ok 2 lata

~Krzychu / 2011-02-24

Wszystko zależy m.in. o miejsca zamieszkania. Jeśli ktoś ma dostęp do innych dostawców niech wybiera, jeśli nie... Ja mam tylko możliwość internetu telefonicznego. Radiowy jak dla mnie odpada. Kablowy brak dostępu. Satelitarny = koszta. To tylko telefon. Wiadomo, jaki by nie był telefoniczny Będzie tak samo! i tak to idzie na łączach TP.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

zmienne ip.

Wady

stabilność, jednak i tak jest wyższa od łącza radiowego.

Extra informacje

uuu długo i jeszcze nie mysle o zmianie.

~Pik / 2011-02-18

Jak dla mnie bardzo git, jestem po smutnych doświadczeniach z radiowką, i przesiadłem sie na neo, i wszystko pięknie. Teraz zamówiłem 6mb, czekam na kuriera z aneksem. Ogolnie bardzo stabilny, i szybka obsługa i usługa. Do tych, co ciągle przerywa - sprawdzajcie parametry swoich linii, a nie na ślepo zamawiacie sobie 6mb+ i potem sie dziwicie, czemu nie chodzi dobrze.

~fx / 2011-02-17

NIe rozumiem dlaczego ludzie tak narzekają na Neostradę, ja mam ją stosunkowo krótko, bo 3 miesiące, ale problemów nie było żadnych. No poza rozłączaniem się czasami co jest wizytówką neostrady :) Prędkość netu jest jak najbardziej ok. Transfer OK. Mam umowę na 6.1Mb/s a kreci mi do 6.3Mb/s :) Ogolnie Neostrada jest OK

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

bardzo dobra prędkośćniezawodnośći reszta ;)

Wady

na upartego to obsługa klienta bo trzeba czekać troszkę zanim się połączymy z konsultantem

Extra informacje

3m-ce

~aniusia85 / 2011-02-14

nie jestem zadowolona ponieważ bez przerwy zrywa mi łącze! zgłaszałam setki razy i wciąż to samo! płacę i uważam że dostęp do internetu powinien być bez przerwy a mi zrywa zawsze wtedy kiedy najbardziej potrzebuję skorzystać!!!

Cena

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Gdy wszystko dobrze chodzi to jest niskie opoznienie (ms)

Wady

Bardzo czesto rozlącz mi się internet...Kupilem neostrade z predkoscia 2 Mb/s a pobiera mi co 2 dni z predkoscia 20 Kb/sA ta telewizja... ciągle z nią problemy nie wiem dlaczego tyle sobie za nią kasuję...

Extra informacje

Mam poltora roku (przedluzylem, wczesniej ok. 5 lat), zaplacilem razem z telewizja za nia ok. 80 zl

~klient / 2011-02-01

w chu*a robia ludzi i tyle nie polecam jak tylko bd mial mozliwosc zmienic na cos innego zrobie to bez zastanowienia ... !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

niema

Wady

wiele

Extra informacje

3 lata za drogo go kupilem

~stach / 2011-01-31

Neostrada daje radę bo w miejscach gdzie często nie chcą wejść kablówki, neo daje swoje łącza, do tego obniżyli na jesieni stawki i próbują zwiększać szybkość. A jak z jakością? Miałem Neo 4-5 lat temu, i dało radę, raz była awaria bo ktoś ukradł kable na osiedlu, na szczęście szybko się zajęli tą awarią.

Zalety

szybka pomoc technicznamała awaryjnośćobniżki cen abonamentu

Wady

Duża liczna klientów, mała ilość wolnych portów

Extra informacje

~Andrew / 2011-01-25

Mam podpisaną umowę na 20mb internet nie przekroczył 8mb jeszcze nigdy , ciągle problemy na lini (Problemy z synchronizacja i wyszukiwaniem serwera).

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Niby 20mb

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Krzychu2009 / 2011-01-25

W sumie to już nie jest typowa opinia. Radzę, gdy dzwoni konsultant, zobaczyć co oferuje i odmówić podpisania umowy. Po czym iść do pobliskiego Punktu TP i załatwić to w nim, telefonicznie nie radzę nic zamawiać. Oni nie wiedzą, co się dzieje w twoim mieście. Jakie są możliwości techniczne. I tak wychodzi, że wciskają coś co w rzeczywistości nie może działać.

Zalety

Zmienne ip.

Wady

cena

Extra informacje

6lat

~oriental_chicken / 2011-01-25

Przyznam szczerze, że jestem trochę zdziwiona- przecież neostradę zawsze można było brać na próbę, tak więc przed podpisaniem umowy można osobiście przetestować jakość. A jeśli chodzi o ceny to chyba po ostatnich obniżkach są dość konkurencyjne. Tym bardziej , że 2 pierwsze miesiące abonamentu są też za free.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

papayayaya

Wady

Extra informacje

2 lata

~Krzychu2009 / 2011-01-24

Jeśli chodzi o naprawę linii, jest jak jest w porządku.Jeśli chodzi o niezawodność i stabilność jest w porządku.Jednak zależy transfer od serwera. Na jednych jest FULL. Na drugich, choć powinien nie.Cena, nie najgorsza, choć mogłoby być lepiej.Kiedyś jak kończyła mi się umowa, zadzwonił ktoś z TP z Wawy. Sugerował 6mb z pen-drive. Chciałem 10Mb. Musiała sprawdzić możliwości łącza, nie dzwoniła 2 tyg. Ja już załatwiłem 6mb w okolicy miejsca zamieszkania, już umowa podpisana. Dopięte na ostatni guzik. Dzwoni z wawy z tekstem, że może być tyko 1MB. Ja do niej, jak może być 1MB jak korzystam aktualnie z łącza 2MB!! Umowę już podpisałem w punkcie TP na 6MB Do widzenia. Czy to możliwe, że aż tak są niedoinformowani?? Więc po co w ogóle dzwonią, skoro nawet to się nie zgadza z rzeczywistością? !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

...Wyżej...

Wady

...Wyżej...

Extra informacje

6lat

~alfa 237 / 2011-01-24

Korzystam z usług Neostrada TP od ponad 5 lat. Nigdy nie było problemu z dostępem do internetu usługa była świadczona bez przerwy i bezawaryjnie, dlatego zdecydowałem się na przedłużenie umowy, podpisałem aneks o świadczenie usług Neostrada na kolejne dwa lata, zwiększając dotychczasową prędkość z 1Mb/s do 6Mb/s. Od momentu podpisania aneksu zaczęły się problemy.Zgłaszałem awarie na numer 801 505 505, problem z dostępem do internetu nie został jednak rozwiązany internet raz jest za chwilę go nie ma, połączenia co chwilę są zrywane. I tak od miesiąca pracownicy tp przyjmują moje kolejne zgłoszenia awarii i reklamacji przerzucają na kolejne działy obsługi klienta i nie próbują rozwiązać problemu. W sumie złożyłem kilkanaście zgłoszeń awarii i reklamacji. Na zgłoszenia te albo nie ma w ogóle reakcji, albo dzwoni do mnie Pani z tp i informuje że przyjęła zgłoszenie reklamacji/awarii i kieruje sprawę do innego działu i w ciągu kilku dni ktoś z tp skontaktuje się ze mną i rozwiąże problem. Finał jest taki że mijają kolejne tygodnie nikt nie dzwoni a problem z dostępem do internetu nadal jest.Zgłosiłem również reklamację na błędnie wystawioną fakturę - brak reakcji. Zgłosiłem również, że prędkość internetu dostarczana do mnie jest poniżej 1 Mb/s pomimo że mam podpisaną umowę na 6 Mb/s. - brak reakcji ze strony pracowników tp.W ostatnich dniach przy zgłoszeniach pojawił się opis abym skontaktował się z linią 19393 linia ta jest bezpłatna jedynie z telefonu tp. Obecnie nie posiadam telefonu w tp. Nie będę dzwonił i za każdym razem innemu pracownikowi od początku tłumaczył problem. Tym bardziej że moje problemy z internetem i źle wystawioną fakturą są wynikiem czyjegoś niedbalstwa i nie dopełnienia służbowych obowiązków pracowników tp. Pracownicy są niekompetentni nie próbują pomóc a jedynie "odwalają" swoją robotę. Za kilka kilkanaście minut rozmowy z infolinią płacę kilkanaście zł. Wina leży ewidentnie po stronie tp, a ja nie będę narażał się na kolejne koszty połączeń. W ostatnich dniach zablokowano mi możliwość składania reklamacji przez stronę internetową pojawił się następujący komunikat:"Wysłanie zgłoszenia nie powiodło się. Prosimy o ponowne wysłanie zgłoszenia. Jeżeli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z błękitną linią tp 19393"Podczas ostatniego połączenia konsultant nie potrafił mi pomóc i po kilkunastu minutach rozmowy i oczekiwania (aż coś sprawdzi), ponownie skierował mnie na płatną infolinię 801 505 505. DRAMAT ! DRAMAT ! DRAMAT ! NIE POLECAM ! OSTRZEGAM ! JEŻELI TYLKO BĘDZIE TAKA MOŻLIWOŚĆ WYCOFUJĘ SIĘ Z UMOWY !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Andrzej / 2011-01-19

Mam dwie linie z neostradą w różnych miastach i na obu ciągle są jakies problemy. Na łączach 10 mb wyciągam za dnia max 1. Ciągłe przeciążenia. Do tego niesamowity burdel jeden pracownik mówi coś, a drugi całkowicie temu zaprzecza. Jeżeli ktoś ma mieszka w dużym mieście to stanowczo odradzam...

Cena

Extra informacje

~Szapok / 2011-01-13

Pytałem się w BOK'u o techniczną możliwość przyłączenia się do sieci z myślą o Neostradzie. 3 lata temu rozdzielnica była przestarzała, zaledwie na kilku numerów, więc nie było miejsca dla mnie.Po 3 latach poszedłem zapytać, czy coś się zmieniło.Miła pani spisała moje dane i kazała czekać na odpowiedź.Po miesiącu dowiedziałem się na infolinii, że mimo tego, że nikt się w domu nie zjawił, nie podłączył, nie założył gniazdka i nie podpisałem żadnej umowy, posiadam telefon stacjonarny, mam przyznany numer telefonu, abonament i nawet przyszła faktura za pierwszy miesiąc w wysokości 60zł.Złożyłem reklamację, a po tygodniu dostałem wiadomość, że właśnie wysłali mi paczkę z modemem i mam za nią zapłacić 19zł.Odeszła mi ochota do zawierania jakichkolwiek umów z "tepsą".

Cena

Obsługa klienta

2.00

Zalety

W salonie pracuje bardzo miła dziewczyna.

Wady

Reszta, to same minusy.

Extra informacje

Mam od miesiąca, mimo, że nie zamawiałem.

~asyaba / 2011-01-12

Zachęcony reklamami,obniżką ceny postanowiłem podpisać umowę z TP polegającą na zwiększeniu prędkości z 1MB/s do 6MB/s.I wtedy sie zaczęły moje problemy z neostradą.Wielokrotne zrywanie przesyłania danych praktycznie uniemożliwiają jakąkolwiek pracę z użyciem internetu.Złożyłem reklamację na działanie neostrady do biura obsługi i dowiedziałem się ciekawostki,że muszę zrezygnować z prędkości 6MB?s ponieważ linia doprowadzająca jest niewydolna i TP nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności.To bardzo ciekawy sposób na załatwianie reklamacji.Oczywiście uznałem,że to TP powinno mnie przeprosić za to,że sprzedaje bubel i główną winę ponoszą oni i zaproponować inne rozwiązanie problemu.Jedyną rzeczą o której nie zapomina TP jest wysyłanie rachunków za bubel.I na koniec.Tak działa neostrada w Warszawie,myślę,że wielu jej użytkowników ma podobne zdanie na temat jej jakości.Dziś w TV zobaczyłem nową reklamę,zachęcający do zwiększenia prędkości do 20 MB/s.Kpina,czy brak odpowiedzialności?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

nie widzę zadnych

Wady

jakość usługi i sposób załatwiania reklamacji

Extra informacje

ponad 5 lat

~Maciek / 2011-01-10

...który ma do mnie dotrzeć z umową. Właśnie rozmawiałem z dziewiątym przedstawicielem TP SA, który spisał moje dane :)

~Naze / 2011-01-08

Chciałbym podziękować bardzo serdecznie Pani kierownic Danucie Marculi z Radomia, która rzetelnie wykonuje swoją pracę i jest to osoba kompetetna, chociaż powinna być na pewno na wyższym stanowisku:) Czego nie można powiedzieć o infolinii, niektórych technikach i ludziach tam pracujących.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Pani Dorota Marcula

Wady

Obsługa klienta, infolinia itd.

Extra informacje

~nick / 2011-01-05

TP jak dzwoni z ofertą to wszystko, nawet co jest technicznie niemożliwe, chcieli by sprzedać. TP jest nie słowne, ma przestarzałą infrastrukture, z zapewnień osoby dzwoniących z TP do chwili podpisania umowy wszystko jest możliwe, ale jak mają wykonać to co w umowie czyli zapewnić dostęp do internetu 10Mb to zaczynają sie schody właśnie przez ta przestarzałą infrastrukture. Technicy mają czas 48 h, po czym po 24 h wysyłają SMS ze już wszystko jest w porządku, ale niestety tak nie jest, internet nadal nie działa. Po kolejnym telefonie do TP i zgłoszeniu tego faktu okazuje się ze nadal jest jakiś problem i robi się następne 48 h, więc już powstaje 72 h, i to może trwać nawet rok. TP gra na czas, klienta mają za przeproszeniem w DUPIE, to jest ostatnia umowa jaka jest podpisana z TP, juz nigdy wiecej z tymi oszustami nie chce mieć nic wspólnego

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

wszystko czego nie ma w plusach

Extra informacje

tą szybkość od nowego roku i zdecydowanie za drogo

~zibi / 2011-01-04

W połowie grudnia miałem telefon z TP S.A. czy nie chce zwiększyć prędkości z 1mb na 10mb{umowę mam do 2.04.2011}.Poinformowano mnie że w ciągu 10 dni po podpisaniu umowy{aneksu}zwiększą mi prędkość.Umowa dostarczona kurierem i podpisana 23.12..Dzwoniłem 29.12. na nr.19393 potwierdzili że do 03.01. na pewno zwiększą prędkość.04.01.ponownie dzwonię i słyszę że zwiększą prędkość dopiero 2.04.,jak nazwać takie krętactwo firmy

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Krętactwo,mamienie,obiecywanki

Extra informacje

~Andrew / 2010-12-30

Mam wykupioną opcję 20mb przez 3 miesiące maksymalnie 8-9mb , Ciągle problemy z połączeniem adsl...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

-jest internet

Wady

-beznadziejna jakość

Extra informacje

~ARES / 2010-12-29

Livebox bardzo czesto sie rozlacza z siecia, trzeba go restartowac i czekac, to skandal, jak sie skonczy umowa to zmieniam dostawce internetu na inny - podobna sytaucja jest z telewizja w TPsa - slabe tunery czesto sie zacinaja - szoda gadac...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

drogo, rozlacza sie, slaby serwis

Extra informacje

2 lata

~oriental_chicken / 2010-12-21

ale o co chodzi z tą stabilnością? przecież neostradę można brać na próbę , więc można przeanalizować wszystkie "za" i "przeciw" przed podpisaniem umowy

~kolejny alfik z neostrady zachwala / 2010-12-18

kolejny alfik z neostrady zachwala najdroższy internet w olsce

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~tomada / 2010-12-17

od nie dawna stałem się użytkownikiem Neostrady z TV. I jeżeli chodzi o internet to raczej narzekać nie mogę. 6mb/s działa stabilnie. Telewizje wzięłam sobie w obecnej ofercie z bezpłatnym abonamentem do pół roku, niższą ceną pakietu ( M+Orange sport) i opcją testowania przez 3 miesiące. Jestem w trakcie pierwszego miesiąca prób i jak na razie wszystko jest okej. Generalnie możliwość przetestowania sobie usługi przed podpisaniem cyrografu wydaje mi się bardzo rozsądnym i wygodnym rozwiązaniem. Szkoda tylko, że nie wszyscy operatorzy coś takiego mają.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

stanwawa / 2010-12-14

Niedawno zadzwonił do mnie konsultant z biura obsługi klienta tp. Adrian. K. z propozycją o zrobienie aneksu do umowy, co wiązałoby się ze zmniejszeniem opłaty za korzystanie z internetu, jednocześnie konsultant zaproponował darmowe dodatkowe opcje świąteczne, które po dokładnym zapoznaniu okazały się że nie są prezentami, tylko wymagają dodatkowych opłat.Nasuwa się pytanie czy to celowe działanie w celu osiągnięcia walorów materialnych przez tego konsultanta?Czy brak jego znajomości z tematem w zakresie usług i jego cennika.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

Bardzo nieudolna obsługa infolini.Mało skuteczny serwis który wymaga wysłania ludzi w teren typu naprawa lini czekałem dwa tygodnie na usunięcie awarii.Samo działanie parametry downolandu znizokwe w granicach - 20%

Extra informacje

2 lata 119 zł opcja plan domowy 60 plus internet 2048

~wwa / 2010-12-13

Postanowiłem skorzystać ostatnio z internetu w TP "na próbę".Podpisałem umowę 24 listopada w punkcie TP (tak miało byc zdecydowanie szybciej niz zamówienie w necie) i powiadomiono mnie,że maksymalnie do 7 dni internet będzie "w kablu".Czekam do dzisiaj tj. 13 grudnia na ten internet i poczekam dalej z ciekawości ile to TP zajmie jeszcze czasu,dzwonić już nie mam ochoty,wydaje mi się, że kilkanaście telefonów do nich wystarczy... w każdym razie decyzja jest jedna,po okresie próbnym rezygnuję z neostrady bo.. mam już internet z Vectry (instalacja następnego dnia po zamówieniu).Gratuluje TP podejścia do tematu i gratuluje im.. dobrego samopoczucia.Kierujcie sie sercem lub rozumem... nie podpisujcie umowy z TP.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Plusem jest to,że jednak nie mam neostrady

Wady

Reklama, która sprawia wrażenie,że neostrada to nowa,lepsza jakość

Extra informacje

~marty / 2010-12-13

Kiedyś byłem nastawiony sceptycznie, nie miałem jednak pojęcia o tym jak powinien działać internet. Dziś mam porównanie, z kablówką vectry. Jakościowo wychodzi na to samo, ceny podobne. Ale vectra nie dała mi nic a tp bony do wykorzystania na święta. To jest różnica, może mało znacząca ale zawsze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

~Zbyszek / 2010-12-12

Po dwóch latach działania neo z pedkością 1 mb okazuje się że trzeba mi zmniejszyć prędkosć do 512 a sąsiad ma już 6mb. Na dodatek nie potrafią od 1 grudnia mimo że mamy dziś 12 usunąć usterki. Rwie co chwile połączenie, nie trzyma synchronizacji itp.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadnych

Wady

wszystko na nie

Extra informacje

~bogusia / 2010-12-12

nie da rady ogladać nic na youtube przerywa caly czas najgorszy internet na swiecie chyba.I muszę sie mordować aż 2 lata bo tyle trwa umowa Kilkanascie razy dzwonilam i to samo

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadnych plusów

Wady

minusow bardzo dużo bez nadziejny internet

Extra informacje

1 rok

~Zbulwersowany / 2010-12-12

Rozłącza mi połączenie raz na 30 min. Transfer trzykrotnie mniejszy od zapowiadanego. Strasznie żaluję.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~ty jestes sam bonem z neostrady / 2010-12-11

dużo prezentów, BOK jak zwykleJak zwykle, wszystko zależy od konsultanta, dużo mówienia i żadnych konkretów, podziękowałem. Następna wizyta i same konkrety. Bony na zakupy, umowa na 24 miesiące, lub opcja z bezpłatnym testowaniem. Inne promocje ominąłem, bo za dużo. Na chwilę obecną działa bez zarzutu, infolinia 24h. Mam nadzieję, że nie wykrakałem właśnie awarii, póki co jestem dobrej myśli. Wcześniej było łącze radiowe, być może dlatego różnica w jakości jest tak widoczna.

~Klient TP / 2010-12-08

Jak zwykle, wszystko zależy od konsultanta, dużo mówienia i żadnych konkretów, podziękowałem. Następna wizyta i same konkrety. Bony na zakupy, umowa na 24 miesiące, lub opcja z bezpłatnym testowaniem. Inne promocje ominąłem, bo za dużo. Na chwilę obecną działa bez zarzutu, infolinia 24h. Mam nadzieję, że nie wykrakałem właśnie awarii, póki co jestem dobrej myśli. Wcześniej było łącze radiowe, być może dlatego różnica w jakości jest tak widoczna.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

24h helpdesk, stabilność

Wady

dużo promocji na ten sam produkt

Extra informacje

~NACIĄGACZE Z TP / 2010-12-05

nie dajcie sie naciągać na promocje neostrady im tylko chodzi o podpisanie umowy a później mają klijentów w dupie a jak sie chce zerwać z nimi umowę to 900 zł kary naliczają nie dajcie sie naciągnąć nikt nic za darmo nie daje a na pewno nie to całe niedorobione tp i neosztrada po podpisaniu umowy zero kontaktu z nimi a rachunki kolosalne co miesiąc pozdrawiamich promocje to rok 1 mega 69.90 plus 50 obowiązkowy abonament a piszą ze za darmo rok 1 mega 69.90 plus 50 obowiązkowy abonament

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

Extra informacje

rok 1 mega 69.90 plus 50 obowiązkowy abonament

~luk / 2010-12-01

Korzystam z neo około 4 lat a awarie miałem tylko 2 razy przez cały okres. Może ceny nie były w tedy konkurencyjne, ale warto polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

obsługa linii technicznej, bez awaryjność,

Wady

kiedyś cenny, tera to trzeba mieć tele żeby podłączyć co wiąże się z kosztami opłat miesięcznych

Extra informacje

4 lata.

~oriental_chicken / 2010-12-01

Na tle konkurencji wypadają dość korzystnie. Szczególnie pod względem cen i licznych promocji. Poza tym , że w październiku obniżyli ceny, to jeszcze 2 pierwsze miesiące są za darmo. Każdy operator ma swoje plusy i minusy. Wszystko zależy od oczekiwań. Dużym plusem jest możliwość testowania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~Eddie / 2010-11-30

Wysoki ping ( dla niekumatych - opóźnienie połączenia z serwerem - przy przeglądaniu stron nie przeszkadza, ale przy oglądaniu filmów online i grach online - uniemożliwia korzystanie )Niestabilny - stałe łącze a prędkość zmienna jak zdanie przeciętnej kobiety obuwniczym. rozumiem wahania wynikające z obciążenia łącza, ale u nich sięgają nawet 90 % szybkościTRAGICZNA OBSŁUGA KLIENTA - przeklęte automaty, czeka się na połączenie z konsultantem który po 20 min moje ślęczenia przy telefonie mówi mi że w okresie światecznym dużo ludzi korzysta z internetu więc można odnotować spadek prędkości. A co mnie to obchodzi? Niech postawią lepsze serwerownie!! ( spadek z 2 Mb do 50 kb - poważnie )Cena - nie dość ze trzeba bulic kase za łącze to jeszcze stosunkowo wysoki abonament ( dla porównania koszalińska firma Jnet - 55 zł - 2 Mb - TPsa - 70 pln + 40 gniazdko - 2 MB )Podsumowując - masz inną opcję niż tp sa bez limitów?? Nawet się nie zastanawiaj

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

masz internet - tylko tyle

Wady

cena, obsługa klienta, jakość usługi

Extra informacje

~Kris / 2010-11-30

Jakość usługi się poprawiła. Głównie przez wprowadzenie promocji na bezpłatne testowanie i bony na zakupy online. TPSA ma dużą konkurencje w postaci operatorów BSA i coraz bardziej zaczyna dbać o klientów właśnie przez BOK i nowe ceny. Z niecierpliwością czekam na 2011 rok

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

cena obsługa techniczna

Wady

nie wszędzie jeszcze jest 20mb

Extra informacje

~LadyD / 2010-11-26

Nie polecam ani trochę. Nie można się dodzwonić ani nic załatwić, drugi raz muszę ciągnąć tatę do punktu tp żeby przepisać tel na siebie bo pani nie wprowaniła zmian, nie wiem co się stało z jego oświadczeniem. Zgłosiliśmy w połowie pażdziernika chęć zawieszenia tel, minął miesiąc i nic. Kompletna porażka a do tego drogo. Wybraliśmy większą prędkość - co za tym idzie większe opłaty a strony otwierają się czasem po kilka sekund, wolniej niż u znajomych którzy mają najwolniejszą opcję(chociaż my mamy lepszy sprzęt). Nie przedłużę umowy za żadne skarby, dobrze że mamy tylko na rok. A no i jak mieliśmy problemy z podłączeniem modemu zgłosiłam to, po dwóch dniach zadzwoniłam ponownie pan poinformował uprzejmie że nie wie czemu nikt się tą sprawą nie zajął i kazał czekać kolejne 48 gosz i znowu nic, panowie przyjechali dopiero po tygodniu i trzech moich telefonach i powiedzieli że dostali zgłoszenie dopiero tego dnia rano, ręce opadają, a do tego nie odliczyli mi dni bez internetu od rachunku bo powiedzieli że to z mojej winy internet nie działał i pewnie też z mojej winy panowie tydzień jechali?? Kompletny brak szacunku. Całe tp to dla mnie jedno wielkie nieporozumienie.

Zalety

BRAK

Wady

wolno chodzi; niemiła, niekompetentna obsługa; drogo

Extra informacje

~misia / 2010-11-25

Witam, chciałabym poinformować, że współpraca z TP SA to porażka. Od wielu już lat korzystam z lini telefonicznej, od kilku z neostrady. Ogólnie z telefonem nie ma większych problemów, ale usługa neostrady z telewizją to katastrofa!!!! Sa bardzo mili kiedy mają nadzieję na przedłużenie umowy na kolejne np. dwa lata. Proponują dodatkowe korzyści np.pakiety telewizyjne, tylko jak nadchodzi termin włączenia tychże pakietów to nikt nic nie wie.Jedno wielkie OSZUSTWO!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Tomek / 2010-11-16

Mam Tp neostrada od 4 lat świetnie się spisuje, bez problemów z instalacją, niedrogo, zmienne ip., brak limitów. Najpierw mialem modem potem livebox. Awarie miałem może 2 razy. Czasami wieczorem przepustowosc spada ponizej 128 kb a (powinienem miec ok. 250 kb.(mam 2 MB internet.) Nie mam powodu narzekac to wg. mnie najlepszy dostawca internetu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

niedrogi abonament, niskie koszty aktywacji, brak limitów, mała awaryjnosc,

Wady

czasem wieczorami przymula

Extra informacje

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~pawel / 2010-09-29

ja co prawda korzystam z samej Neo. Internet ( 6mb/s) sprawdza się dość dobrze. Nie mogę narzekać.Przed podpisaniem umowy testowałem sobie usługę. Teraz z tego co się orientuje jest również taka możliwość przy telewizji kablowej. Trzeba poszukać na stronie operatora szczegółów. Dają tam bodajże kilka miesięcy gratis na wybrane pakiety telewizje i TV na życzenie. Więc warto spróbować

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

~gafik / 2010-09-28

korzystam z videostrady od ponad 3 lat. pierwszą umowę podpisałam na dwa lata i przez pierwszy ponad rok działało wszystko ok. potem zaczęły się usterki. głównie dotyczyły telewizji. tak jak w kompie zawieszało się oprogramowanie i trzeba było restratować livebox. zamierzałam nie przedłużać umowy ale miałam zawirowania w życiu i w sumie w tamtym momencie podpisanie było łatwiejsze. chwilę po podpisaniu umowy okazało się to być katastrofę. średnio raz na tydzień zwieszał się internet a działa telewizja albo odwrotnie albo jedno i drugie wylatowywało w kosmos. w pierwszych momentach cierpliwie ślęczałam półtorej godziny przed komputerem bo trzeba było logować się do stystemu i ustawiać wszystkie parametry jak przy pierwszym uruchomieniu. po jakimś czasie moja cierpliwość skończyła się. Ilość czasu jaką straciłam na rozmowy z konsultantami którzy nie postrafili rozwiązać problemu będąc technikami spowodowała że całą standardową procedurę restartu itd znam już na pamięć. wystąpiłam nawet do tpsa z wnioskiem o sprawdzenie czy mogą taką usługę jak videostrada świadczyć na mojej linii skoro jest tak awaryjna.nie polecam korzystania z pakietu videostrada. zdarzały mi się ciągi nie działającego internetu bo interwencja działu technicznego tpsa wystarczała na 24 h teraz całe szczęscie kończy mi się umowa i nie mam zamiaru miec do czynienia z super promocjami tpsa z ktorych nic nie wynika bo jakość jest beznadziejna. duża niekompetencja pracowników ktorzy mają parę szablonów odp. a jak jest prawdziwy problem to są bezradni i na wszelki wypadek logują do systemu raz jeszcze zabierjąc półtorej godziny. im więcej usług za pośrednictwem tpsa tym większy problem

Zalety

z dłuższej perspektywy nie widzę

Wady

same minusy w przypadku dłuższej eksploatacji

Extra informacje

ponad 3 lata

~emka / 2010-09-28

korzysta ktoś z Was z opcji łączonej w TP - Neostrada z TV?Jak sprawdza się taka usługa?Warto podpisać umowę na telewizję kablową u tego operatora, czy może raczej rozejrzeć się za innym rozwiązaniem? Proszę o radę.

~mialem TP / 2010-09-27

witam witam .bylem użytkownikiem TP.SA jakiś diabeł mnie opętał i przeszedłem do Netii ,teraz dopiero zrozumiałem co to lipny internet i lipna infolinia ,chciałbym z tego miejsca przeprosić pracowników Neostrady mam nadzieje ze wybacza mi mój błąd i ze jak się umowa z Netii się skończy wezmą mnie pod swoje skrzydła :)))))

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

działa tak jak w umowie

Wady

trochę cena mogla by być niższa

Extra informacje

milem 3 lata

~Jan III / 2010-09-24

miałem przez długi czas tpsa cena wiadomo około 120zł tel+it ----- teraz przeniosłem aktywa do netii. po kilku tygodniach jestem zadowolony tzn. cena ca 100 zł , prędkość 4Mbps i abonament tel 59 zł (w nim stacjonarne bez limitu całą dobę)

Cena

~darek / 2010-06-28

ja się nie zgodzę. Właśnie nie dawno zdecydowałem się na podłączenie Neostrady w opcji 6mb/s. Długo się zastanawiałem co wziąć, ostatecznie wybór rozgrywał się między TP a Netia.Jak szczegółowo porównałem sobie warunki promocji: czas trwania, możliwość skorzystania z dodatkowych usług, ceny to dla mnie zdecydowanie korzystniej wypadła TPSA. Poczytałem sobie jeszcze opinie na forach dotyczące: stabilności łącz, awaryjności, obsłudze klienta itd. I zdecydowałem się właśnie na neo. Na razie jestem zadowolony, zobaczymy jak będzie później.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Istain / 2010-06-03

Neostrada w porównaniu z innymi dostępnymi na rynku produktami wypada conajwyżej żałośnie, wygórowane ceny, pomoc techniczna która albo nie wie albo nie może nic zrobić i ciągłe problemy ze zbyt niskim transferem, odradzam!WadyCenaJakośćObsługa

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

CenaJakośćObsługa

Extra informacje

~oriental_chiken / 2010-04-28

skoro uzywales i nie bylo problemow to chyba nie ma nad czym siezastanawiac. A to nie jest zbyt duzy skok z 1 mb na 10mb ? Przyznamszczerze ze jestem technicznym laikiem, sama sie zastanawialam nad opcja6mb bo jest teraz w promocji -ok. 70 zl, ale nie wiem czy taka predkosc mipojdzie, mozna to wczesniej przetestowac?

~agi / 2010-04-26

a ma ktoś łącze 6mb/s i ewentualnie korzystał dodatkowo z pakietów telewizyjnych, bo jakoś nie mogę znaleźć na ten temat żadnych opinii. Jestem ciekawa jak to działa, czy nie ma jakiś zakłóceń, spowolnienia netu jak ogląda się jednocześnie telewizję bo ponoć to idzie na tym samym kablu

~Mike / 2010-04-24

juz lepsza radiówka....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Mike / 2010-04-24

mam predkośc internetu 1 mb.Przez pierwsze 2 lata było dobrze zadnych awari,niski ping 20-40a teraz jestem bardzo niezadowolony pingi mam w dzien 100-150 a w nocy 200-600 a w wekendy jescze gorzej juz tak od ponad roku ,strony mi sie wolno ładuja i nie tylko.nie polecam!!!!.Jak skonczy misie umowa za pare miesiecy to nie chce juz tego na oczy widziec:(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zadkie awarie,

Wady

wysoka cena,Kiepska obsługa klienta,

Extra informacje

~Wkurzony / 2010-04-22

Tp to .... nie moge miec internetu bo nie ma miedzi w kablach tak mi odpisali!!!!

Cena

Niezawodność

2 lata

~nemo94 / 2010-03-13

Przed neostradą miałem Iplusa 7,2 mb/s. Później zakupiłem neo 1 mb/s (bez modemu, ponieważ rutera kupiłem sam). Na podłączenie usługi czekałem 5 dni, i za to słaba ocena. Samo działanie neo - b.dobre. Szybkość taka, jaka powinna być - 130 kb/s ściąganie. Cena jak wiadomo - trochę za duża. Po zakończeniu mojej rocznej umowy od razu wykupuję neo 2 mb/s lub 6 mb/s. Jak najbardziej polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Szybkość, niezawodność

Wady

Cena

Extra informacje

5 miesięcy, 60 zł miesięcznie

~Mario / 2010-03-11

Mam neo od 3 lat i mialem chyba tylko ze 2 usterki, czyli srednio jedna na 1,5 roku. To calkiem przyzwoity wynik. Jest troche drozej od kokurencji ale za to niezawodna. A jesli dodam ze za przedluzenie umowy dostalem drukarke HP warta na Allegro ok 180zl, a teraz jak przedluze to dostane nawigacje za podobna cene, to koszt neo wychodzi zblizony do Netii. Z innymi nie porownuje bo nikt inny u mnie nie daje internetu.Mysle tylko, ze oddam im liveboxa za ktorego place 10 zl miesiecznie i kupie w zamian wlasny router, w ciagu roku mi sie zwroci, bo za liveboxa niepotrzebnie przeplacam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

~marcin123 / 2010-03-03

zawiesza się 3 x dziennie,wolna i droga nie mogę się doczekac końca umowy i przechodzę do Netii jest duzo tansza

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

8 mies

~w / 2010-03-01

mam neo i jestem zadowolony tylko mieli obnizac ceny a konkurencja czyli netia znow zlozyla zazalenie ze neostrada za tania do KE czyli z obnizkami lipa

~jagódka / 2010-02-22

Wady

Nie wszedzie mozna jeszcze miec wysokie predkosci (czyli do 20 Mbps).

Extra informacje

Dwa lata.

~Gustav / 2010-01-20

Mam neo rok (1Mb). Przez ten okres zdarzyły się chyba za dwie awarie, ale usunięte błyskawicznie. (ok pół dnia dla tepsy to rakieta). Parę razy zawiesił mi się Livebox, lecz reset modemu problem rozwiązał. Od razu powiem,że nie jestem związany z Tp sa. Chyba że telefonem i netem. Wcześniej miałem radiowy dostęp i to była dopiero porażka . Jestem zadowolony z neo.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

stabilność połączenia, Szybkość usuwania usterek

Wady

Ciut za drogi jak na prędkość 1Mb

Extra informacje

mam 1 rok, 59 zł plus livebox

~karol... / 2010-01-19

livebox sie zawisza przynajmniej raz w miesciacu a czasami nawet raz na dwa tygodnie...i jest zmulony bardzo az za bardzo...niepolecam nikomu...czekam az sie skonczy mi umowa na internet i rezygnuje...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~rojkor / 2010-01-15

Mam neo już trzeci rok razem z modemem liveboks.Przez ten okres (w pierwszych miesiącach) była pierwsza awaria, którą usunęli po 4 godzinach (bezpiecznik w rozdzielni).Do dzisiaj net działa bez przerwy. Prędkość w 98 procentach odpowiada tej z umowy.Nic nie zanika i się nie wyłącza.Być może u mnie jest jakiś fenomen bo nie mogę się skarżyć ani na infolinię, ani na jakość świadczenia usługi. Moi sąsiedzi i znajomi posiadający neostradę podzielają tą opinię.Prawdą jest że ceny w TP są nieco wyższe niż u innych. Ale po przeczytaniu podobnego forum o Netii wolę płacić 10 złotych więcej i nie mieć takich problemów jak mają jej użytkownicy bo tam jest koszmar.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Bezawaryjność 100 procent od dwóch lat.Profesjonalna obsługa kilenta w porównaniu z innymi dostawcami.

Wady

Nie należą do najtańszych.

Extra informacje

~Lucasus / 2010-01-14

Nie polecam internetu w neostradzie, poniewaz rozlacza sie co jakis czas sama, nieraz nie ma internetu przez dluzszy czas, lagi sa jak sie w co gra.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Neo syf / 2010-01-13

Posiadam telefon stacjonarny abonament 50 zł. Chcialem miec internet i po uplywie mieciaca przyslali mi list ze nie ma MIEDZI W KABLACH. Co to za firma?....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

-oplaty

Wady

-dostepnosc

Extra informacje

~Marko Mielec / 2010-01-12

Mam od 3 lat i bylo moze z 2 usterki wieksze,i czasem spowolniona byla ale pozatym zero negatywow niema to jak kablem miec neta.

Cena

Niezawodność

2.25

Zalety

nie widzę

Wady

za malo miejsca aby wszystkie tu zmieścić

Extra informacje

już kilka lat, i jestem bardzo niezadowolony

~leszek280 / 2009-12-25

mam w tp internet od dwuch lat czasami jest miesiąc spokoju ale jak sie zaweżmie to co pare sekund sie rozłancza i na nowo trzeba sie logować pochodzi z 2 minuty i znowu sie rozłancza czasami trzeba godzine spędzic na logowaniu . Dwoniąc do serwisu robią z cie w balona cały czas że jest git , a git to niejest czasami mam ochote wyżucić kompa przez okno tylko mi szkoda bo jest nowy choleraNiepolecam neostrady bo szarga na nerwach i w dodatku jest drogapozdrawiam Leszek

Cena

Zalety

Jakość działania

Wady

CENA

Extra informacje

5lat

~zaksa / 2009-12-11

Cześć ja mam TP od 3 lat teraz konczy mi sie umowa i mam zamiar wziosc 6mb wczesniej mialem 512kb i nawet bylem zadowolony ale to prawda przekrety sa ;/ np mialem najpiew neo na rok potem przedluzylem na 2 i teraz niedawno uznali ze moj modem jest zepsuty no i mieli mi go wymienic a zrobili tak ,ze moja gwaracja na modem nie byla przedluzona ;/ a gdy przedluzalem to i powineinem dostac nowa gwaracje chyba

~zk / 2009-12-09

Częste nieuzasadnione odłączanie od usługi. Brak informacji o zmianach i kłopoty z obsługą( wysyłaniem) poczty e-mail.3 miesiące, nie pamietam dokładnie ale około70 zł miisięcznie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

3 miesiące, nie pamietam dokładnie ale około70 zł miisięcznie

~braj / 2009-12-07

jaja sobie robia, 2mb łącze? speedtest wykazuje 0kb/s dla download i ~70kb/s upload... na co mi lacze ktore nie jest wstanie sciagac? nie moge nawet filmiku obejrzec, serdecznie nie polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Rom / 2009-12-07

I złodziejstwo!!!!!Wadyprzekręty w rachunkach,umowy na nie korzyść klienta!!!!

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

120 zł, 2 miechy

~Krzysiek / 2009-05-23

Odradzam wszystkim. Nie wiem czy można wyobrazić sobie gorszy internet.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Zalety

pewnie jakieś są

Wady

nie widzę

Extra informacje

7 miesięcy

~emma / 2009-03-18

nic z nich nie jest zadowolony..oszukują .oporostu jest do niczego

Zalety

nie ma plusów

Wady

cala reszta to minusy,,samo to ze sa to jedej wielki minus

Extra informacje

~KM / 2009-03-01

Niedawno skończyła mi się Neostrada 512... choć w założeniach miało być 1 megabit. Wiele się nacierpiałem. Problemy techniczne, dzwonienie do Błękitnej Linii gdzie albo nie da się dodzwonić, albo nikt nie wie co robić. Sporo aktów desperacji przeżyłem, po tym nawet jak próbowali wmówić mi, że wina leży po MOJEJ STRONIE i wina to komputera... (wirusy, ect. ). Sformatowałem dysk, i próbowałem to odpalić na czystym i to samo... Dzwonię z jakąś dziką satysfakcją, wymieszaną z szaleńczą furią, a odpowiedź to: "No to nie wiem, przykro mi, zapytam się kogoś z obsługi, możliwe że ktoś przyjdzie do Pana". Eh, po prostu żal. Nie mam sił by pisać coś więcej, nie wiem po co to robię. Może by przestrzec? Nie dałem im na szczęście satysfakcji, bo oczywiście myśleli że sobie umowa tak sprytnie przejdzie na czas nieokreślony, i po cichu zwiększy mi stawki. Co ciekawe dwa dni po tym, jak dzwonił inny dostawca z propozycją, odezwała się TPSA i próbowała mnie przeciągnąć. Ulżyłem sobie wtedy, nie powiem. Ogółem była to mierna jakość, dobrze że miałem drugiego dostawcę i w miejscu gdzie teraz jestem. Tamtą Neostradę po prostu spisałem na straty. Co ciekawe, teraz mam innego dostawcę i wszystko śmiga. Na TPSA patrzeć nie mogę po prostu już, szkoda że firma która ma niekompetentną obsługę z łapanki, która ponoć każe ludziom swoim pisać negatywne opinie o konkurencji, i która ma monopol - wykorzystuje go i w kwestii internetu większość miast jest 100 lat za Japonią. Zresztą ich właściciel - France Telekom ponoć wcale nie lepszy i też płaci kary za blokowanie rozwoju internetu we Francji :) Mam nadzieję, że kiedyś to padnie i będziemy wolni.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Że był internet w ogóle - i to nie zawsze - ale to już coś, wow!

Wady

Mógłbym napisać z nich pracę magisterską.

Extra informacje

Miałem przez rok i o rok za długo!

~bercik / 2009-02-22

Mam neo 512, płacę regularnie i co z tego? Pobiera mi z prędkością 10Kb/s od kilku dni... Żal...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nic

Wady

Wszystko co możliwe

Extra informacje

od 3 lat

~iwo / 2009-02-10

ilekroć dzwonić do nich z jakąś awarią czy pytaniem to sprawa jest odsyłana do kolejnej pani a po wykonaniu 6-go telefonu to gardło starte od gadania tego samego i dalej nic. Mają w ofercie Kanał + cztery programy - to czekam za tym od podpisania umowy 1,5 miesiąca i nadal tego nie oglądam.Myślę, że TP powinni mi zapłacić odszkodowanie za taką opieszałość. Pilot od dekodera do telewizji to szajs działa jak mu się chce - bubel. Drukarkę za podpisanie umowy to ći przyślą po miesiącach i to jak wołasz , o wszystko trzeba się prosić, nikt niczego tam nie wie, jedna Pani mówi tak a inna inaczej zganiają na Cyfrę +, szkoda gadać

Zalety

???????????????????????

Wady

kompetentni jak za komuny

Extra informacje

....

~Szacher / 2009-02-06

Najgorsze co możę być. Oszukuje i nie wysyła takiej predkąści jaką się ma naprawde. NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie znalazłem

Wady

wszystko co dotyczy tej firmy i jej monopolu na rynku

Extra informacje

~bodzio / 2008-12-28

mają mnie w 4 literach2lata 50 zł mieś

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

Extra informacje

2lata 50 zł mieś

~arol_92 / 2008-11-30

posiadam neostrade 1024, na przepustowość nie narzekam jak i na niezawodnośćjedyny problem to aplikacja neostrada tp która trzeba uruchamiać przed korzystaniem z neta1 rok 64zł

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Zalety

brak

Wady

cena!!!

Extra informacje

1 rok... 1zloty

~vit / 2008-07-11

wszystko działa, choć nietanio. Aktualnie już dwukrotnie probowałem przedłużyć umowę na neostradę przez net. TPSA deklaruje, że w ciągu jednego dnia roboczego odezwą się celem potwierdzenia zamówienia. Kończy się drugi tydzień od mojego zamówienia i cisza. Może ktoś ma inne doświadczenia w tej kwestii?Dla mnie obsługa klienta to porażka totalna. Już szukam alternatywy.

Cena

~Ergo / 2008-03-27

Dość długo używam neo~ 512 kb/s. Do połączenia używam modemu Sagem Fast 800. Moje wrażenie jest NEGATYWNE. Czytałem wiele recenzji na temat Neo~ z którą użytkownicy łącza się przez liveboxa i zdania są zdecydowanie lepsze aniżeli użytkowników łączących się poprzez modem (szczególnie ten standardowy). Acha jeżeli ktoś jednak zamierza podpisać umowę o świadczenie usług internetowych przez T.P. S.A.doradzam nie korzystać z aplikacji dołączonej na płycie.Nawiązujcie połączenie ręcznie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

* Podobno z liveboxem usługa działa całkiem nieżle. Podobno bo ciężko mi w to uwierzyć, zraziła mnie do siebie firma T.P. S.A.

Wady

* Częste zrywanie lącza* Transfer koszmarny* Pomoc techniczna DNO* Zbyt wysoka cena jak na taką jakość internetu

Extra informacje

1,5 roku 55 zł

~Dno / 2008-03-02

Powiem tyle:Abonament: 76 złUmowa 1 rokTeoretyczny transfer: 1 Mb/sFaktyczny transfer (w godzinach 12-22): 8 KB/s!Nic więcej nie mam do powiedzenia....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

brakło by miejsca

Ten produkt mam już rok i abonament mój wynoi 56 zł miesięcznie

~niezadowolony / 2008-02-14

od okolo 9 miesiecy jestem posiadaczem neostrady tp 1024. i tez od okolo 9 miesiescy jestem niezadowolony z tego wyboru. juz na samym poczatku byly problemy, musialem chodzic 2 razy dziennie do punktu tp i prosic bardzo mile panie ktore na niczym sie nie znaja o podlaczenie. kiedy juz sie to udalo po ok miesiacu zauwazylem spadki transweru do 128 kb/s i tak mialem przez 3,4 miesiace, nic nie pomagaly wizyty w punkcie tp, w koncu to naprawili ale nie na dlugo teraz sytulacja sie powtarza, dodatkowo internet rozlancza sie sam co 20 min wiec jesli stoicie przed wyborem internetu to odradzam tp

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Orange Neostrada

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~cubeo / 2011-06-30

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~dudek / 2011-06-27

~TP TO OSZUSCI / 2011-06-26

~wira / 2011-06-22

~NEOSTRADA BOI SIE NETI / 2011-06-22

Zalety

Wady

Extra informacje

~Krzychu2009 / 2011-06-15

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~danusia / 2011-06-08

~mzetz / 2011-06-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~pati / 2011-05-28

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Nela / 2011-05-25

~A N A / 2011-05-22

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~karol / 2011-05-20

~masakryk / 2011-05-08

Zalety

Wady

Extra informacje

~paula / 2011-05-07

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~mike / 2011-05-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Małgorzata / 2011-04-19

~Gregor / 2011-04-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta